Política de reembolso

Política de reembolso

Fecha de vigencia: 17 de agosto de 2025

Contacto: support@bobberbargain.com • (855) 822-5535

1) Alcance (Solo pedidos en EE. UU.)

Bobber Bargain acepta pedidos y procesa devoluciones únicamente para direcciones dentro de Estados Unidos. No realizamos envíos internacionales ni aceptamos pedidos o devoluciones internacionales.

2) Plazo de Devolución y Autorización

  • Puedes solicitar una devolución dentro de los 30 días naturales posteriores a la fecha de entrega mostrada por el seguimiento del transportista.
  • Todas las devoluciones requieren autorización previa mediante una Autorización de Devolución de Mercancía (RMA). Los artículos enviados sin un RMA aprobado pueden ser rechazados o devueltos al remitente.

3) Cómo Iniciar una Devolución

  1. Envía un correo a support@bobberbargain.com con tu número de pedido, el/los artículo(s) que deseas devolver y el motivo (incluye fotos para reclamos de daño/defecto).
  2. Si se aprueba, emitiremos un número de RMA con instrucciones de embalaje. La dirección de devolución se proporcionará únicamente con la aprobación del RMA.
  3. Para devoluciones por nuestro error (artículo incorrecto, daño en envío, defecto verificado), proporcionamos una etiqueta de devolución prepagada. Para devoluciones por cambio de opinión, puedes usar nuestra etiqueta con descuento (el costo se deducirá del reembolso) o enviar por tu cuenta con seguimiento y seguro.

4) Elegibilidad y Estado del Artículo

  • Los artículos deben estar sin usar/sin desgaste, libres de olores, manchas o uso; en empaque minorista original e intacto con todos los accesorios, manuales, insertos, UPCs, protectores de anzuelos y artículos promocionales; y acompañados de comprobante de compra.
  • Los artículos devueltos usados, alterados, incompletos o fuera del plazo de devolución pueden ser rechazados o estar sujetos a una tarifa de reposición/reempaque de hasta el 15% a nuestra discreción.

5) Artículos No Devolvibles / Venta Final

Por razones de seguridad, higiene o normativas, los siguientes son venta final y no son devolvibles excepto por defectos verificados a la llegada:

  • Consumibles abiertos (atrayentes de aroma, aditivos de carnada), línea de pesca abierta o cortada y plásticos blandos usados;
  • Artículos personalizados o de pedido especial;
  • Artículos marcados como Venta Final (incluido el Bargain Bin);
  • Tarjetas de regalo y productos digitales/descargables;
  • Bienes peligrosos/inflamables (ej. aerosoles, ciertos adhesivos/solventes).

Algunas páginas de productos pueden identificar artículos adicionales como no devolvibles.

6) Daños, Defectos y Problemas de Pedido

  • Inspecciona al recibir. Informa daños visibles, faltantes o artículos incorrectos dentro de las 48 horas posteriores a la entrega e incluye fotos de la caja exterior, materiales de embalaje y artículo.
  • Defectos (DOA). Reporta defectos funcionales dentro de los 30 días de la entrega. Resolveremos con reemplazo, piezas o reembolso según nuestra evaluación.
  • Electrónica y Garantías del Fabricante. Ciertas marcas/productos son atendidos bajo garantías del fabricante. Después de 30 días—o de inmediato si la política de la marca lo requiere—te ayudaremos a iniciar una reclamación con el fabricante.

7) Cambios

La forma más rápida de obtener lo que deseas es devolver el artículo original conforme a esta Política y hacer un nuevo pedido. Procesamos la devolución por separado para evitar retrasos.

8) Reembolsos y Tiempo de Procesamiento

  • Los reembolsos se emiten al método de pago original una vez que tu devolución es recibida e inspeccionada (permite 3–5 días hábiles después de la entrega del transportista a nosotros).
  • Tras la aprobación, la mayoría de los bancos/emisores de tarjetas procesan reembolsos en 5–10 días hábiles. Los gastos de envío originales no son reembolsables salvo que la devolución sea por nuestro error.
  • Si han pasado 15 días hábiles desde tu correo de aprobación y no ves el reembolso, contacta a support@bobberbargain.com.

9) Costos de Envío de Devolución y Riesgo de Pérdida

  • Para devoluciones por cambio de opinión, eres responsable del envío de devolución y de cualquier pérdida/daño en tránsito. Usa un servicio con seguimiento y asegurado y empaca al estándar original (ej. tubos para cañas, protectores de anzuelos en señuelos duros).
  • Para devoluciones por nuestro error, se proporcionan etiquetas prepagadas y aseguradas por nosotros.

10) Paquetes, Kits, Regalos Gratis y Promociones BOGO

  • Los paquetes, kits y promociones BOGO deben devolverse completos. Los componentes o regalos faltantes pueden resultar en una deducción equivalente a su valor minorista completo.

11) Paquetes Rechazados, No Entregables o No Reclamados

  • Los envíos rechazados al momento de la entrega, no entregables por errores de dirección o no reclamados pueden regresar a nosotros. Reembolsaremos el precio del producto menos el envío de ida y vuelta y una tarifa de reposición de hasta el 15% (salvo que sea por nuestro error).

12) Prevención de Abusos y Seguridad

  • Podemos inspeccionar números de serie y empaques, limitar o negar devoluciones cuando se sospeche mal uso, desgaste excesivo o abuso de políticas, y rechazar artículos contaminados por combustible, solventes o material biológico.

13) Ley Aplicable

Esta Política se rige por las leyes de la Mancomunidad de Pensilvania, sin considerar principios de conflicto de leyes. El lugar para cualquier acción permitida será en los tribunales estatales o federales ubicados en el Condado de Allegheny, Pensilvania.

¿Preguntas?

Estamos aquí para ayudarte. Escribe a support@bobberbargain.com o llama al (855) 822-5535 con cualquier pregunta sobre devoluciones. La dirección de envío para devoluciones se proporcionará con tu RMA aprobado.