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• Combien de temps faudra-t-il pour recevoir ma commande ?

  La plupart des commandes sont expédiées sous 1 à 2 jours ouvrables et arrivent sous 3 à 6 jours ouvrables. Cependant, certains articles peuvent prendre jusqu'à 14 jours ouvrables pour arriver en raison de circonstances imprévues. Vous verrez le délai de livraison estimé lors du paiement de votre article.

• Comment puis-je suivre ma commande ?

  Une fois votre commande expédiée, nous vous enverrons un numéro de suivi par e-mail et/ou par SMS. Vous pouvez également suivre votre commande en vous connectant à votre compte Bobber Bargain.

• Expédiez-vous à l'international ?

  Actuellement, nous expédions uniquement aux États-Unis.

• Puis-je modifier ou annuler ma commande ?

  Si votre commande n'a pas encore été expédiée, nous pouvons peut-être la modifier ou l'annuler. Veuillez contacter notre service client dès que possible.
  
  

Retours et remboursements

• Quelle est votre politique de retour ?

  Nous offrons une politique de retour de 30 jours pour les articles éligibles. Les articles doivent être retournés dans leur état d'origine avec toutes les étiquettes attachées et dans l'emballage d'origine.

• Comment puis-je initier un retour ?

  Contactez notre service client par téléphone, e-mail ou chat en direct sous « Assistance » sur le côté de chaque page pour démarrer le processus de retour.

• Quand vais-je recevoir mon remboursement ?

  Une fois votre retour reçu et inspecté, nous traiterons votre remboursement dans un délai de 10 jours ouvrables. Il se peut que votre banque ou votre société de carte de crédit prenne plus de temps pour effectuer le remboursement.
  

• Quels articles ne peuvent pas être retournés ?

  Certains articles ne peuvent pas être retournés, notamment les denrées périssables, les produits personnalisés, les produits de soins personnels, les matières dangereuses, les cartes-cadeaux et les produits numériques.
  
  

Abonnements et précommandes

• Comment puis-je annuler mon abonnement ?

  Vous pouvez annuler votre abonnement à tout moment en vous connectant à votre compte ou en contactant notre service client.

• Puis-je annuler ma précommande ?

  Oui, vous pouvez annuler votre précommande à tout moment avant son expédition. Contactez notre service client pour annuler.
  
  

Autre

• Comment puis-je contacter le service client ?

  Vous pouvez nous joindre par téléphone au +1-724-826-8616, par e-mail à support@bobberbargain.com ou via le chat en direct sur notre site Web.

• Où est situé votre magasin ?

  Notre activité est principalement en ligne. Cependant, notre entreprise enregistrée est située à : 1301 Alter Avenue, Tarentum, PA 15084.

• Quels sont les horaires d'ouverture de votre boutique en ligne ?

  Nous sommes ouverts 24h/24 et 7j/7, mais notre chat en direct en ligne est disponible de 10h à 22h HNE.
  
  

Nous espérons que cette section FAQ vous a été utile. Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous contacter !